méthodes de payement

Nous vous proposons une sélection d'options de paiement pratiques : PayPal, carte de crédit, achat sur facture (via Klarna) et d'autres options.

Noter: Dans le cas d'un retour, le remboursement s'effectuera toujours sur le mode de paiement que vous aurez choisi.

PayPal / PayPal Express

PayPal est un fournisseur de services de paiement en ligne avec lequel vous pouvez payer facilement et en toute sécurité. Votre compte bancaire ou carte de crédit sera lié à votre compte PayPal / PayPal Express. Pour payer avec PayPal, vous avez besoin d'un compte PayPal.

Si vous payez par PayPal / PayPal Express, vous serez automatiquement redirigé vers le site PayPal. Entrez vos informations de connexion PayPal ici et confirmez le paiement. Après un paiement réussi, vous serez automatiquement redirigé vers la boutique Naturana. Dès que PayPal aura approuvé le transfert vers Naturana, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur PayPal / PayPal Express sur www.paypal.de

Klarna

Achat sur facture
Lorsque vous payez via Klarna, vous avez la possibilité de payer la commande plus tard - dans les 14 jours suivant la passation de la commande. Si vous souhaitez payer une commande avec Klarna et que vous n'avez pas encore de compte, vous serez redirigé vers Klarna immédiatement après avoir passé la commande et pourrez y créer un compte. Après validation de la commande, vous recevrez la facture incluant une demande de paiement directement de Klarna.

Veuillez nous contacter pour les sujets suivants directement à Klarna:

  • Ajustements du délai de paiement
  • Retours : Veuillez enregistrer votre retour auprès de Klarna afin de prolonger votre délai de paiement. Le montant de la facture moins le retour n'est dû que lorsque le retour a été reçu dans notre centre logistique. Plus d'informations sur : https://www.klarna.com/de/kundenservice/ich-moechte-meine-bestellung-retournieren-wie-gehe-ich-vor/
  • Retards de livraison : Pour prolonger votre délai de paiement, sélectionnez le bouton Problèmes sous Commandes dans votre compte. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Vous pouvez joindre Klarna par téléphone au 0221 669 501 10.

Veuillez noter que si vous payez avec Klarna, la demande de paiement est transférée de Naturana à Klarna. Tous les frais de rappel encourus seront facturés par Klarna et doivent être payés à Klarna.

Virement bancaire instantané
Vous avez la possibilité de faire un virement instantané. Après avoir soumis la commande, vous serez redirigé vers un formulaire de paiement. Saisissez vos coordonnées bancaires en ligne :

  • numéro de compte
  • code PIN
  • BRONZER

Veuillez noter : Avec ce mode de paiement, vous avez besoin d'un compte bancaire en ligne avec une procédure PIN / TAN.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Sofort-Überweisung via Klarna, veuillez cliquer ici : https://www.klarna.com/sofort/

Remarque : Avec Klarna, vous ne pouvez payer que pour les pays d'expédition que sont l'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas.

Carte de crédit

Si vous payez par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité du montant de la facture après avoir terminé la commande. Les cartes VISA, Master Card et American Express sont acceptées.

Pour utiliser le paiement par carte de crédit, veuillez fournir les informations suivantes :

  • Numéro de carte
  • Nom du titulaire
  • Date d'expiration
  • code de sécurité à trois chiffres (CVV)

Vous pouvez trouver le code de sécurité au dos de la carte. Veuillez vous assurer que les données ont été saisies correctement afin de permettre un processus de paiement fluide.

Google Pay

Google Pay est un système de paiement mobile qui vous permet de payer en toute sécurité et rapidement. Vous pouvez utiliser Google Pay via un smartphone/une montre connectée Android ou Google Chrome. Vous pouvez ajouter vos cartes de débit et de crédit ainsi que votre compte bancaire à Google Pay via PayPal.

Sélectionnez le système de paiement Google Pay et une carte avec laquelle vous souhaitez payer. Vous pouvez également ajouter une nouvelle carte pendant le processus de règlement. Une fois la carte sélectionnée avec succès, Google Pay envoie toutes les données pertinentes directement à la boutique en ligne Naturana.

Pour plus d'informations visitez le site Internet de Google Pay.

Apple Pay

Avec Apple Pay, vous pouvez acheter rapidement et facilement sur Internet. Remarque : Vous avez besoin d'un appareil Apple et du navigateur Safari pour le processus de traitement. Ajoutez vos cartes de débit, de crédit et prépayées à votre appareil Apple.

Sélectionnez Apple Pay dans le processus de commande et vérifiez vos coordonnées. Les informations fournies et votre carte peuvent être modifiées à tout moment. Pour terminer le processus d'achat, vous devez confirmer le paiement avec Face-ID, Touch-ID ou votre code.

Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

idéal

iDeal est un fournisseur de services de paiement en ligne des Pays-Bas. Il est important que vous ayez un compte bancaire en ligne auprès d'une banque coopérante. Après avoir sélectionné ce mode de paiement, vous serez automatiquement redirigé vers votre banque. Afin de terminer le processus de traitement, entrez votre numéro de compte et confirmez vos coordonnées.

Pour plus d'informations, cliquez sur ici.

EPS

EPS est un moyen de paiement en ligne des banques autrichiennes avec lequel vous pouvez payer en toute sécurité et facilement. Sélectionnez d'abord votre banque et connectez-vous avec vos identifiants. Vous pouvez ensuite confirmer votre transfert à l'aide de la procédure TAN. Si l'entrée est réussie, vous recevrez une confirmation de commande.

Si vous avez d'autres questions, suivez le lien : https://www.eps-ueberweisung.at/

Bancontact

Vous pouvez payer en toute sécurité avec Bancontact, un prestataire de paiement belge. Veuillez noter que vous devez avoir un compte bancaire auprès d'une banque coopérante. Vous serez ensuite redirigé vers votre banque afin que vous puissiez y saisir toutes les données pertinentes. L'application est recommandée car toutes les données sont stockées automatiquement.

Pour plus d'informations, consultez https://www.bancontact.com/fr