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FAQs

Wie werde ich Teil der Sisterhood & wie bekomme ich Zugang?

+

Ganz easy!
Melde dich auf naturana.com/pages/rewards mit deiner E-Mail, deinem Namen und einem Passwort an. Sobald du dein Konto bestätigt hast, bist du dabei – und bekommst direkt 30 Punkte geschenkt.

Tipp: Wenn du dich zusätzlich für unseren Newsletter oder das SMS-Programm anmeldest, erfährst du als Erste von Aktionen und Produktneuheiten. Das geht ganz einfach über das Popup oder im Footer auf unserer Homepage

Wie sammle ich Punkte?

+

Mit jedem Schritt wirst du belohnt! ✨

● Anmelden → 30 Punkte Startbonus
● Einkaufen im Onlineshop → Punkte pro Bestellung
● Freundinnen einladen → Extra-Punkte für dich & deine BFF

Alle Details findest du hier: naturana.com/pages/rewards. Hinweis: In unseren Filialen kannst du aktuell noch keine Punkte sammeln – aber wir arbeiten schon daran, die Sisterhood auch dorthin zu bringen.

Verfallen meine Punkte irgendwann?

+

Ja, aber keine Sorge, das lässt sich leicht verhindern.
Wenn dein Konto 12 Monate inaktiv ist, verfallen deine Punkte. Kauf also mindestens einmal pro Jahr dein neues Lieblingsteil im Onlineshop – so bleiben deine Punkte sicher.

Wie löse ich meine Punkte ein & was passiert bei Rückgaben?

+

Ab 50 Punkten kannst du loslegen!
● 100 Punkte → 10 € Rabatt
● 200 Punkte → 20 € Rabatt
● 300 Punkte → 30 € Rabatt
● 400 Punkte → 40 € Rabatt

Beim Bezahlen einfach im Dropdown-Menü auswählen, wie viele Punkte du einlösen möchtest (mobil findest du die Option unter „Bestellübersicht anzeigen“).

Wichtig zu wissen:
● Bei Rückgaben werden die entsprechenden Punkte wieder abgezogen.
● Das kann auch deinen Status beeinflussen.
● Wenn dein Rabatt höher ist als der Warenwert, verfällt der überschüssige Betrag.

Wo sehe ich meinen Punktestand & die Bedingungen?

+

Melde dich einfach mit deinem Profil an und klicke auf das Profilsymbol oben rechts auf unserer Homepage. Dein Punktestand wird direkt angezeigt.

Hier findest du alle Infos im Detail:
● Sisterhood-Bedingungen → [Sisterhood]
● Empfehlungsprogramm → [Empfehlung]

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