Versand & Rücksendung

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1. Versand

Wir versenden Deine Bestellung mit DHL. Eine Bestellung ist aktuell in folgende Länder möglich. Weitere Standorte in Europa werden wir demnächst auch beliefern zu können.

Deutschland
Versand 4,50 €
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75,00€ 
Lieferzeit 2 - 3 Werktage

Österreich - Kroatien - Polen - Tschechien
Versand 5,95 €
Lieferzeit 3 - 5 Werktage

Belgien - Niederlande - Frankreich - Spanien (außer Kanarische Inseln) - Italien - Portugal
Versand 6,95 €
Lieferzeit 3 - 5 Werktage

 

2. Retoure

Uns ist wichtig, dass du mit deinen NATURANA Produkten rundum zufrieden bist. Sollten dir deine bestellten Artikel doch einmal nicht gefallen oder passen, kannst du diese im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte beachte, dass wir nur ungetragene Wäsche akzeptieren können.

 

Kostenlose Retoure innerhalb Deutschland

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?

Melde hier online deine Retoure an:

Die Retoure innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Bitte gib deine Bestellnummer (DE.....) und E-Mailadresse der Bestellung ein. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit dem Link zum DHL Retourenlabel sowie einen QR-Code.

Kauf über Klarna: Melde deine Rücksendung auch rechtzeitig bei Klarna an, um eventuelle anfallende Mahngebühren zu vermeiden. Sobald wir deine Ware im Lager auf Unversehrtheit und Vollständigkeit geprüft haben, wird dir dein Geld gutschrieben (die Bearbeitungszeit kann 10-15 Werktagen nach Eingang in unserer Logistik betragen).
Hinweis: Bitte beachte, dass bei einer vollständigen Rücksendung der Bestellung, die Hinsendekosten berechnet und diese bei der Bearbeitung der Retoure nicht erstattet werden.

 

Retouren aus dem Ausland

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben? 

Melde deine Retoure über den Button unten an. Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Bitte nutze das Adresslabel und sende die Ware als frankiertes Paket an folgende Adresse und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.


PVS Fulfillment-Service GmbH
c/o NATURANA
Werner-Haas-Str. 5
74172 Neckarsulm 

 

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