Retouren

Sollten Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Deutschland

Die Retoure innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.

Retourenschritte:

  • Klicken Sie auf folgenden Link für Ihre Rücksendung zum Retouren-Center >>
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer (DE.....) und E-Mailadresse ein. Bitte achten Sie darauf, keine Leerzeichen zu verwenden sowie die E-Mailadresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
  • Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum DHL Retourenlabel.
  • Bei Bezahlung mit Klarna zusätzlich die Rücksendung bei Klarna anmelden zur Vermeidung von Mahngebühren

Hinweis: Wenn Sie die gesamte Lieferung zurücksenden, berechnen wir die Hinsendekosten. Das heißt, dass wir Ihre beim Kauf gezahlten Versandkosten für die Retoure einbehalten.

Alle anderen Länder

Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen.

Retourenschritte:

  • Klicken Sie auf folgenden Link zum Retouren-Center >>
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mailadresse ein. 
  • Bei Bezahlung mit Klarna zusätzlich die Rücksendung bei Klarna anmelden zur Vermeidung von Mahngebühren
  • Bitte nutzen Sie das Adresslabel und senden Sie die Ware als frankiertes Paket an folgende Adresse und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

PVS Fulfillment-Service GmbH
c/o NATURANA
Werner-Haas-Str. 5
74172 Neckarsulm

Hinweis: Wenn Sie die gesamte Lieferung zurücksenden, berechnen wir die Hinsendekosten. Das heißt, dass wir Ihre beim Kauf gezahlten Versandkosten für die Retoure einbehalten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft online@naturana.de

Leider können wir keinen Umtausch vornehmen. Wir bitten Sie die Artikel zu retournieren und Ihre Lieblings-Wäsche erneut zu bestellen.